光纤光缆行业网讯 思科再度将裁员计划与人工智能挂钩,这一举动再次引发大众对AI取代人力、大规模失业的普遍焦虑。人们总陷入两种反乌托邦猜想:要么AI最终反噬人类、掌控地球;要么人类沦为被机器供养的慵懒附庸,如同动画《机器人总动员》中懒散的人类。无论参照《1984》还是《美丽新世界》,这样的未来都难言美好,却丝毫没有阻碍科技企业的裁员步伐。思科最新财报附带的博客显示,公司首席执行官查克·罗宾斯宣布,为向AI领域倾斜资源,将在7月底前裁减4000个岗位。
结合思科去年7月提交给美国证券交易委员会的员工数据测算,此次裁员后公司员工规模将缩减至约8.22万人。罗宾斯表示,本次裁员人数不足员工总数的5%,且后续员工数量大概率不会出现大幅变动。
如今,将裁员归因于AI,已然成为企业管理层的惯用手段。企业更愿意把人员精简、成本削减的行为,捆绑当下热门的AI概念,而非直白归咎于常规经营因素。客观来看,思科经营状况并不低迷:最新财报显示,公司第三季度销售额同比上涨12%,达158亿美元;净利润增幅35%,为34亿美元。作为网络连接产品供应商,思科正切实享受着AI发展带来的行业红利,其今年股价涨幅达34%,约102美元,已高于2000年互联网泡沫时期80美元左右的股价水平。
放眼行业,5%的裁员比例并不算高。爱立信去年裁员6%,年末员工数量不足8.9万人;思科的直接竞争对手诺基亚,近年累计裁员约8%,2025年员工平均人数为7.8万人;芯片厂商英特尔经营承压,裁员力度更为激进,2023年以来累计裁员近4万人,裁员比例高达32%。
从行业现状来看,思科此次人员精简实则早有预兆。多年来频繁收购的扩张策略,让思科员工规模从2018年的7.42万人,膨胀至2024财年的9.04万人。SEC文件显示,2025财年思科已悄然削减4200个岗位,并未对外大肆公示。即便完成本次裁员,思科员工数量仍比2018年多出8000人。
除此之外,公司人力效率不升反降。2018年思科人均营收约66.5万美元,去年已降至65.7万美元。由此可见,将裁员简单归咎于AI取代人工并不合理。若AI真的替代大量人力,低成本的技术理应推动企业盈利能力提升,但事实并非如此。思科首席财务官马克·帕特森明确否认裁员是为优化成本杠杆,他在财报电话会议中表示:“本次重组并非成本驱动,而是依托公司强劲的财务基础,向硅光子、网络安全、人工智能等核心赛道重新调配资源。”简言之,此次裁员核心目的是优化资源布局,而非压缩开支。
目前尚不明确,本次裁撤的4000个岗位,是否会被光学、AI等高增长业务的招聘需求抵消。行业内已有先例:诺基亚聚焦疲软的移动业务进行裁员,同步将资源倾斜至网络基础设施业务,为AI数据中心供应路由器、交换机等产品。
即便官方否认成本导向,裁员仍可能是思科成本管控的配套举措。AI行业爆发推高了内存芯片等核心零部件的采购价格,原材料成本上涨给企业带来经营压力。帕特森透露,思科已启动20余个项目优化内存消耗,而原材料涨价倒逼企业在人力等其他环节压缩成本。因此,AI对就业的影响并非直接替代人力,而是通过抬高上游成本,间接推动企业裁员。
AI红利受限,民众抵触情绪持续升温
尽管市场充斥着AI赋能经济的论调,但目前几乎没有证据表明AI能普遍提升生产力,红利仅集中在基础设施供应商和少数科技巨头手中。美国GDP增速从2021年的6.1%,降至ChatGPT问世后2022年的2.5%,2024年进一步跌至2.1%。
职场中,企业管理层与员工对AI的认知分歧显著。SAP旗下WalkMe的调研显示,企业高管强行推广AI,宣称其大幅提升工作效率;但员工普遍反馈,每周需耗费一整天时间处理AI带来的各类繁琐问题,深陷“数字困扰”。
普通民众对AI的排斥情绪更为明显。《金融时报》评论员爱德华·卢斯指出,对AI的警惕与反感,是当下美国两党少有的共识。AI支持者反复强调行业会“新旧岗位交替”,却无法解释低成本智能软件为何能为人类保留就业空间;也有部分人默认未来或将出现大萧条级别的失业率,却无法论证这一局面的经济、社会价值。
民众的抵触情绪已愈发显性。一段网传视频显示,一名房地产高管在中佛罗里达大学向人文专业学生鼓吹AI是“下一次工业革命”时,遭到学生集体嘲讽。该高管提及“数年前AI还未融入生活”,反倒引来全场欢呼。科技企业的AI推动者,应当重视这类民众反馈。
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